售前咨詢

◎經驗豐富的工程師會對任何類型的機械設備提供客戶所需的咨詢服務

◎推薦高效優化的設備，在能滿足購買方作業需求的前提下，為購買方推薦低耗能、低備件需求，更少的人員開支的設備

售前服務細分

購機計劃：我公司將根據需方作業環境和作業強度等綜合因素進行考慮，為需方制定合適的購機方案，在節省成本投入的同時提高工作效率。

成本分析：我公司銷售人員在進行產品介紹的同時將會對需方所投入的成本進行分析，將從產品的一次性投入成本、日常損耗、工作燃油、后期維護、設備的使用率項目的總和進行分析，綜合的分析產品的使用成本，分析購買設備的長期價值。

客戶檔案：我公司將為每一位客戶建立檔案，記錄客戶養護現狀、養護計劃、設備配置，所在地地理環境、環境氣候、作業強度和作業環境等方面的詳細情況信息。

售前咨詢

售中解答

◎根據客戶作業環境等需求幫助客戶選擇適合的車輛型號及配置

◎向客戶解答各項簽約下單的問題（支付方式、開票詳細、供貨周期、保養細則等等）

◎介紹出廠配備的工具箱等其他配件清單

◎簽訂合同后，實時與購買方溝通，向購買方更新貨物發運進度

售中服務詳解

1、意向確定：經過溝通了解客戶的實際需求情況，通過認真細致的售前服務幫助客戶選擇最適合的購機方案，確定購機意向。

2、合同確定：明確客戶的需求內容，有業務部專職人員提供最終的產品銷售合同。

3、付款支持：支持現金、轉賬、電匯、支票等各類支付方式，客戶可根據自身財務狀況選擇性辦理。

4、發貨相關：設備一經購買，由本公司代理的廠商負責調試包裝等事宜，貨物準備完畢后尋找合適的具有良好信譽的物流公司安排發貨；確定貨物信息后，先用電話與客戶及招標代理機構取得聯系，通知預計到貨時間；落實貨運信息后，和司機及業主單位保持良好的溝通，不間斷掌握貨運動向，并及時告知業主貨運情況。

5、送貨保障：我公司有專人負責運輸單位和客戶之間的溝通工作，需將設備運輸至指定地點的準確時間告知客戶，便于客戶提前做好接貨準備。對于運輸途中因不可抗力導致的到貨期延后的情況，我公司將第一時間與運輸公司聯系爭取最快、最有效的解決方案，并將解決方案告知客戶。

6、物流驗收：

我公司鄭重承諾：我公司售出的設備完全符合國家相關標準和規定，能夠安全穩定的運作，且售出的設備（包括全部部件）是全新、完整、未使用過的。

我方負責對設備進行調試驗收，進行測試運行，對設備所要求的各項指標進行測試，保證通過整個驗收流程。

在交貨前，我公司已根據規范要求，對投標設備的質量、規格、性能、數量和重量等方面進行了全面且詳細的檢驗，各項性能指標均符合相關標準要求，并出具可證明設備符合合同規定的產品合格證，相應的產品最終檢驗報告包含了詳細的檢驗項目、檢驗結果和檢驗方法，改檢驗報告作為設備檔案可供用戶查閱。

客戶指定專人對照《設備銷售合同》和隨機《設備配置清單》中標明的設備、配件、工具對照驗收；
有客戶安排驗收演示現場，我公司技術人員將操作流程進行演示。
客戶確定設備配置完整、設備功能正常后在《設備驗收合格單》上簽字（蓋章）確認。